AVISO DE PRIVACIDAD
SOLUCIONES HIPODIGITALES A LA MEDIDA, S.A.P.I. DE C.V. (en adelante SAFE PROPTECH) con domicilio en Calle Zamora 187, Colonia Condesa, Cuauhtémoc, Código Postal 06140 Ciudad de México, México, le informa que sus datos personales aportados para la celebración del contrato al que pertenece este anexo, serán tratados de manera confidencial bajo los niveles de cuidado más altos de confidencialidad, con la finalidad de proveer, operar y registrar los productos o servicios contratados, así como también para cumplir las obligaciones relacionadas.
Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales.
Los datos personales de nuestros clientes serán utilizados para las siguientes finalidades:
1. Las que dan origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el SAFE PROPTECH y el USUARIO tales como: proveer los servicios o productos solicitados; trámites, procesos y/o documentos para el otorgamiento, contratación y operación de los diversos productos y servicios que SAFE PROPTECH presta; cumplir las obligaciones relacionadas con el producto o servicio contratado; consultas y reporteo en las Sociedades de Información Crediticia; cobranza extrajudicial y/o judicial; y la prevención y/o la detección de fraudes u otros ilícitos en agravio de SAFE PROPTECH y/o del USUARIO.
2. Para fines de: evaluar la calidad de los productos o servicios; y asesoría, estadística, publicidad, promoción y mercadotecnia, telemarketing o prospección comercial de los productos o servicios por cualquier medio material o electrónico.
3. Si se recibe del USUARIO alguna solicitud adicional o complementaria vía la página web, SAFE PROPTECH realizará el proceso para dar respuesta a la solicitud del USUARIO, en un plazo no mayor a 20 ( veinte) días hábiles.
En qué momento podemos recabar su información confidencial.
SAFE PROPTECH obtendrá sus datos personales a través de las siguientes formas:
1. En el momento en que el USUARIO ingrese a nuestra página web o a las oficinas de SAFE PROPTECH y/o en caso de que nuestros ejecutivos acudan a su domicilio o empresa para dar seguimiento a la solicitud o trámite que nos haga para contratar alguno de nuestros productos o servicios.
2. En caso de que desee contratar nuestros servicios financieros, participar en nuestras promociones, ofertas, sorteos, programas o beneficios ya sea a través de nuestra página web o vía telefónica.
3. A través de otra fuente de información comercialmente disponible y permitida por las leyes, o cuando sea necesario que dicha información sea proporcionada por el titular de la cuenta, para la prestación de alguno de nuestros servicios.
Datos personales a recabar en concordancia de lo antes precisado, SAFE PROPTECH, podrá recabar de usted, los siguientes datos personales: los de identificación, localización, académicos, migratorios, laborales, patrimoniales, crediticios y financieros.
Tenga la seguridad de que los datos que el SAFE PROPTECH recabe serán tratados con total cautela y probidad, bajo los estándares más altos de seguridad y calidad.
Objetivo del tratamiento de los datos personales
Todos sus datos personales, serán usados para la asesoría, contratación, comercialización, operación de servicios y productos solicitados, identificación de riesgo en la contratación, para diseño de productos, para la obtención de beneficios, para acceder a descuentos, para estudios de mercado, para contratación de seguros para el arrendamiento de bienes inmuebles, información de antecedentes crediticios, cobro de los servicios que contrate, para notificaciones sobre cambio en condiciones, para atención de aclaraciones y quejas, en procesos judiciales, cobranza extrajudicial y/o judicial de cuentas por pagar, así mismo para atender mandatos legales de autoridades competentes y en general, para todos aquellos procedimientos de carácter interno que sean necesarios para que SAFE PROPTECH, cumpla con todas y cada una de las obligaciones que contrae con sus clientes.
En caso de que usted considere que alguno de los objetivos mencionados en el párrafo anterior resultan innecesarios o no tienen relación alguna con la relación contractual que lo constriñen o lleguen a obligar con SAFE PROPTECH, cuenta con un plazo de 5 (cinco) días hábiles posteriores a la fecha en que se obtuvieron sus datos personales, para que manifieste su negativa ante nuestras oficinas ubicadas en Calle Zamora 187, Colonia Condesa, Cuauhtémoc, Código Postal 06140 Ciudad de México, México, o a través de nuestro correo electrónico: juridico@safeproptech.com
Legitimación para el Tratamiento y Conservación de los Datos.
El tratamiento de los datos personales que proporciona el USUARIO se realiza en base a las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:
1. El cumplimiento de la obligación contractual de la solicitud de información del USUARIO, para la que son necesarios los datos del USUARIO.
2. Los datos personales facilitados se conservarán por un plazo de 10 (diez) años desde el momento que se recibe la última solicitud del interesado. En el caso, de los datos personales facilitados para el registro en el Sitio del USUARIO, estos se conservarán hasta el momento en que decida cerrar su cuenta o solicitar su derecho de oposición o supresión.
3. El envío de comunicaciones electrónicas o boletines solicitados, así como, en su caso, el envío de encuestas de satisfacción. Los datos personales facilitados se conservarán hasta el momento en que el USUARIO solicite la revocación de su consentimiento o desee suprimir sus datos personales.
4. El consentimiento prestado por el propio USUARIO, en el momento de la suscripción o marcando las casillas correspondientes en los formularios de recogida de datos. Los datos personales facilitados se conservarán hasta el momento en que el USUARIO solicite la revocación de su consentimiento o desee suprimir sus datos personales.
5. El consentimiento prestado para el tratamiento de las solicitudes de consulta, información y quejas. Los Datos personales facilitados se tratarán hasta la resolución de su petición de información y, posteriormente, se conservarán 3 ( tres) años con el fin de atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco ya que, tras la lectura del presente Aviso de Privacidad, el USUARIO queda informado y, en caso de estar conforme, puede aceptarla mediante una declaración o una clara acción afirmativa. Los datos personales facilitados se conservarán hasta el momento en que el USUARIO solicite la revocación de su consentimiento o desee suprimir sus datos personales.
Responsabilidad del USUARIO.
El USUARIO declara y garantiza que los datos personales aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se compromete a notificar a SAFE PROPTECH cualquier cambio o modificación que sufra la información facilitada, a través de un correo electrónico a la dirección juridico@safeproptech.com identificándose como Usuario del Portal y concretando la información que deba modificarse. El USUARIO es el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse a SAFE PROPTECH como consecuencia de la inexactitud de sus Datos personales. En el caso de que el USUARIO facilite datos de terceras personas, se compromete a que previamente haya solicitado el consentimiento de los mismos y se compromete a informarle sobre el presente Aviso de Privacidad. Usted tiene el derecho a limitar y vigilar el tratamiento de sus datos personales, razón por la que puede limitar su uso o divulgación en cualquier momento; también puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre los mismos, así también para conocer su tratamiento; y a revocar su consentimiento para su transferencia.
Usted puede limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales a través de los siguientes medios:
Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus Datos Personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios.
Para más información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO https://www.gob.mx/profeco/documentos/avisos-de-privacidad-integral-y-simplificado-289944?state=published , o bien ponerse en contacto directo con ésta.
Su registro en el listado de exclusión del Responsable, a fin de que su datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial. Para efectos de lo anterior, favor de enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: juridico@safeproptech.com
Transferencia de Datos
SAFE PROPTECH podrá transferir sus datos personales a terceros con quienes tengamos una relación jurídica o comercial, únicamente para los fines mencionados en este Aviso de Privacidad. En caso de que la transferencia requiera su consentimiento expreso, se le solicitará previamente. Nos comprometemos a garantizar que dichos terceros tratarán los datos bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad, y responsabilidad previstos en la legislación, así como a que cumplirán con las medidas de seguridad y confidencialidad necesarias para la protección de sus datos.
Ejercicio de sus Derechos.
SAFE PROPTECH le informa que podrá ejercer los siguientes derechos:
- Derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de sus datos personales.
- Derecho de supresión de sus datos personales, cuando sea posible.
- Derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales.
- Derecho a la portabilidad de sus datos personales.
- Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales. Podrá ejercer sus derechos en cualquier momento, mediante escrito libre expresando cualquier derecho antes mencionado, acompañado de copia de su Identificación Oficial Vigente o documento equivalente y concretando su solicitud de ejercer sus derechos, a través de correo electrónico a la siguiente dirección: juridico@safeproptech.com o entregando su solicitud por escrito en la dirección ubicada en Calle Zamora 187, Colonia Condesa, Cuauhtémoc, Código Postal 06140 Ciudad de México, México
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO) respecto al tratamiento de su información.
Para garantizar la protección de sus datos y cumplir con las disposiciones legales aplicables, hemos establecido el siguiente procedimiento para la atención de dichas solicitudes:
1. Recepción de la Solicitud
El USUARIO, deberá presentar su solicitud de ejercicio de derechos ARCO por escrito en el domicilio ubicado en Calle Zamora 187, Colonia Condesa, Cuauhtémoc, Código Postal 06140 Ciudad de México, México o de forma electrónica a través del correo electrónico juridico@safeproptech.com
La solicitud debe contener:
- Nombre del cliente y, en su caso, su representante legal.
- Documento que acredite su identidad (INE, pasaporte, etc.).
- Correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
2. Confirmación de Recepción
Una vez que SAFE PROPTECH reciba la solicitud de ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), deberá enviar un acuse de recibo al USUARIO dentro del plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir del día siguiente en que fue recibida dicha solicitud.
3. Evaluación de la Solicitud
Una vez recibida la solicitud de ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), SAFE PROPTECH debe llevar a cabo un proceso de evaluación para determinar su procedencia.
Este análisis es fundamental para garantizar que la solicitud cumpla con los requisitos establecidos por la normativa aplicable y que pueda ser resuelta de manera adecuada.
4. Resolución de la Solicitud
Una vez evaluada la solicitud de ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), SAFE PROPTECH deberá emitir una resolución en la que determine su procedencia, las acciones a tomar y el tiempo estimado para su cumplimiento.
- Solicitud Procedente: Se acepta la solicitud y se informa al USUARIO sobre las acciones que se llevarán a cabo, así como los plazos para su implementación.
- Acceso: Se proporciona al USUARIO la información solicitada.
- Rectificación: Se corrigen los datos inexactos y se notifica la actualización.
- Cancelación: Se eliminan los datos personales conforme a la normativa aplicable.
- Oposición: Se detiene el uso de los datos personales en los casos que proceda.
- Solicitud Parcialmente Procedente: Se acepta solo una parte de la solicitud y se justifica el motivo por el cual no es posible atender el resto.
- Solicitud No Procedente: Se niega la solicitud con una fundamentación clara y precisa de las razones legales que impiden su cumplimiento.
5. Comunicación de la Respuesta
SAFE PROPTECH deberá notificar su resolución al solicitante dentro del plazo de 20 (veinte) días hábiles en México, con posibilidad de una ampliación.
La respuesta deberá enviarse por el mismo medio en que se presentó la solicitud, salvo que el USUARIO haya indicado expresamente otro método de contacto.
6. Implementación de la Acción
Si la solicitud es procedente, SAFE PROPTECH debe ejecutar las acciones necesarias y el USUARIO será notificado una vez que las acciones hayan sido completadas.
7. Cierre y Registro
- Se archiva la solicitud con evidencia de la respuesta y acciones tomadas.
- Se actualizan los registros internos para asegurar el cumplimiento normativo y evitar un tratamiento indebido en el futuro.
Medidas de Seguridad.
Los datos personales recabados, serán en todo caso tratados de manera lícita, leal y transparente, limitados exclusivamente a las finalidades establecidas, y acordes con el principio de exactitud y minimización. Asimismo, los datos personales recabados serán tratados de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de acuerdo con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuesto.
Uso de Cookies, WEB o cualquier otra tecnología
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Cambios al Aviso de Privacidad.
En caso de que exista algún cambio al aviso de privacidad se dará a conocer al USUARIO por medio de su página web, vía correo electrónico o en cualquiera de sus sucursales u oficinas de SAFE PROPTECH. SAFE PROPTECH, se compromete con usted y con todos sus USUARIOS a respetar y cumplir con el aviso de privacidad que hace de su conocimiento, seguro de que el esfuerzo, la dedicación y la transparencia en todos sus procedimientos, salvaguardan la confianza que va depositado en nosotros.
El presente aviso de privacidad será aceptado electrónicamente mediante click de aceptación en la página web www.safeproptech.com y/o mediante entrega física en el domicilio de SAFE PROPTECH, en cuyo caso el cliente asentará su firma autógrafa.
